Planejar uma viagem envolve uma série de decisões: escolher o melhor período, encontrar passagens e hospedagens, montar um roteiro e organizar os gastos. A inteligência artificial surge como uma aliada para tornar esse processo mais rápido, personalizado e prático.

Com ferramentas de IA, o viajante pode receber sugestões de destinos, criar roteiros de acordo com seus interesses, descobrir atrações e organizar as informações da viagem em poucos minutos.

Alessandro Silveira, Chief Transformation and Customer Experience Officer da Biosfera Copastur — agência com mais de 50 anos de experiência em gestão de viagens corporativas e lazer —, explica que a principal mudança é que a tecnologia vai além de apresentar opções e passa a participar da decisão. Em vez de abrir diferentes sites para pesquisar destino, passagem, hospedagem e atrações separadamente, o viajante explica o que procura e recebe uma combinação de alternativas.

Na avaliação de Silveira, a IA reduz o trabalho operacional da pesquisa e torna o planejamento mais rápido. A ideia é que a pessoa simplesmente diga o que precisa e a tecnologia organize as possibilidades, sem que ela precise saber exatamente onde clicar ou qual ferramenta consultar.

A tecnologia também pode cruzar dados como distância, horários, disponibilidade e tempo de deslocamento para ajudar a estruturar um roteiro mais eficiente. Quando surge um imprevisto, o ganho está em reunir rapidamente as informações necessárias para que uma nova decisão seja tomada com segurança.

Especialistas alertam, no entanto, para a necessidade de confirmar os dados e para não confundir velocidade com precisão.